Termeni și Condiții | Invitații Online

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a platformei invitatii-online.com (denumită în continuare "Platforma"), operată de SIC Innovation S.R.L. (denumită în continuare "Operatorul").

Sediu social: Str. Cetățuia, Nr. 22, Bl. 750, Sc B, Ap. 20, Loc Iași, Jud. Iași, România
Email: contact@invitatii-online.com
Telefon: 0757 168 651

Prin accesarea și utilizarea Platformei, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat prezenții Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați Platforma.

1. Definiții și Interpretare

În cadrul prezentului document, următorii termeni au semnificațiile de mai jos:

Platforma - website-ul accesibil la adresa https://invitatii-online.com, inclusiv toate subdomeniile, aplicațiile mobile și serviciile conexe, operat de SIC Innovation S.R.L.
Operator - SIC Innovation S.R.L., societate comercială organizată și funcționând conform legislației române, cu sediul social în Str. Cetățuia, Nr. 22, Bl. 750, Sc B, Ap. 20, Loc Iași, Jud. Iași, România.
Utilizator - orice persoană fizică sau juridică care accesează și/sau utilizează Platforma, indiferent dacă are sau nu un cont creat.
Cont - contul personal al Utilizatorului creat pe Platformă, care permite accesul la serviciile disponibile.
Servicii - totalitatea funcționalităților oferite de Platformă, incluzând, fără a se limita la: crearea de invitații online personalizate, planificarea evenimentelor, albumele foto digitale, gestionarea confirmărilor de participare (RSVP), trimiterea invitațiilor prin diverse canale (email, SMS, link direct).
Eveniment - orice ocazie pentru care Utilizatorul creează invitații prin Platformă (nuntă, botez, zi de naștere, majorat, alte evenimente).
Pachet - setul de funcționalități și limite asociate unui eveniment, achiziționat prin plată unică per eveniment. Nu există abonamente recurente.
Conținut - orice material (texte, imagini, fotografii, videoclipuri, informații) încărcat sau creat de Utilizator pe Platformă.

2. Condiții de Utilizare

Prin utilizarea Platformei, Utilizatorul declară și garantează următoarele:

Vârsta minimă: Utilizatorul are cel puțin 16 ani împliniți. Persoanele cu vârsta sub 16 ani pot utiliza Platforma doar cu acordul și sub supravegherea unui părinte sau reprezentant legal. Operatorul își rezervă dreptul de a solicita dovada vârstei sau a acordului parental.
Informații corecte: Utilizatorul se obligă să furnizeze informații corecte, complete și actuale la crearea contului și pe tot parcursul utilizării Platformei. Furnizarea de informații false sau înșelătoare poate duce la suspendarea sau ștergerea contului.
Utilizare legală: Utilizatorul se obligă să utilizeze Platforma exclusiv în scopuri legale și în conformitate cu legislația română și europeană în vigoare. Este interzisă utilizarea Platformei pentru:
- Transmiterea de conținut ilegal, defăimător, obscen, amenințător sau discriminatoriu;
- Încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală ale terților;
- Colectarea neautorizată de date personale ale altor utilizatori;
- Desfășurarea de activități de spam, phishing sau alte activități frauduloase;
- Distribuirea de malware, viruși sau alte programe dăunătoare.
Non-interferența: Utilizatorul se obligă să nu interfereze cu funcționarea normală a Platformei, să nu încerce să obțină acces neautorizat la sisteme, servere sau rețele ale Operatorului și să nu utilizeze scripturi automate, boți sau alte instrumente pentru accesarea Platformei fără acordul prealabil al Operatorului.

3. Crearea Contului

Pentru a accesa funcționalitățile complete ale Platformei, Utilizatorul trebuie să își creeze un cont personal. Crearea contului presupune furnizarea următoarelor informații obligatorii:

Numele și prenumele complet;
Adresa de email validă;
Numărul de telefon (opțional, dar recomandat pentru notificări).

Alternativ, Utilizatorul poate crea un cont utilizând serviciile de autentificare Google sau Facebook, caz în care informațiile necesare vor fi preluate automat din contul social media respectiv.

Securitatea contului: Utilizatorul este singurul responsabil pentru confidențialitatea datelor de acces la cont (adresa de email și parola). Utilizatorul trebuie să notifice imediat Operatorul în cazul oricărei utilizări neautorizate a contului sau a oricărei breșe de securitate de care are cunoștință, la adresa contact@invitatii-online.com.

Suspendarea și ștergerea conturilor: Operatorul își rezervă dreptul de a suspenda sau șterge conturile care încalcă prezenții Termeni și Condiții, care sunt inactive pentru o perioadă îndelungată (peste 24 de luni), sau care sunt asociate cu activități frauduloase sau abuzive. În cazul suspendării sau ștergerii, Operatorul va notifica Utilizatorul prin email cu cel puțin 15 zile în avans, cu excepția cazurilor de încălcări grave care necesită acțiune imediată.

4. Servicii și Pachete

Platforma oferă pachete de invitații și add-on-uri opționale pentru fiecare eveniment creat de Utilizator. Utilizatorul alege numărul de invitații de care are nevoie și poate achiziționa add-on-uri suplimentare (stocare, retenție extinsă).

Pachete de invitații: Disponibile în mai multe variante (1, 10, 50, 100, 200 invitații), fiecare cu un preț per pachet. Invitațiile sunt activate automat la confirmarea plății.
Add-on-uri opționale: Stocare suplimentară, retenție extinsă și alte funcționalități pot fi achiziționate separat, în funcție de nevoile evenimentului.

Prețuri: Toate prețurile afișate pe Platformă sunt exprimate în RON (lei românești) și includ TVA. Operatorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile în orice moment, însă prețul aplicabil este cel afișat la momentul efectuării plății. Modificările de preț nu afectează pachetele deja achiziționate.

Plată unică per eveniment: Platforma funcționează pe baza unui model de plată unică per eveniment. Nu există abonamente recurente sau taxe lunare. Plata se efectuează o singură dată pentru fiecare eveniment și acordă acces la pachetul selectat pe toată durata evenimentului.

5. Plăți și Facturare

Plățile pe Platformă se procesează exclusiv online, prin intermediul procesatorilor de plăți autorizați integrați în Platformă. Operatorul nu stochează și nu are acces la datele cardului bancar al Utilizatorului. Toate tranzacțiile sunt procesate în conformitate cu standardele de securitate PCI DSS.

Confirmare: După efectuarea cu succes a plății, Utilizatorul primește o confirmare automată pe adresa de email asociată contului, care include detaliile tranzacției (suma, data, pachetul achiziționat, evenimentul asociat).

Facturare: Facturile fiscale se emit la cererea Utilizatorului. Pentru a solicita o factură, Utilizatorul trebuie să trimită un email la adresa contact@invitatii-online.com cu următoarele informații: numele complet sau denumirea firmei, adresa, codul de identificare fiscală (CUI/CNP) și detaliile tranzacției.

Metode de plată acceptate: Card bancar (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay și alte metode puse la dispoziție de procesatorii de plăți integrați.

Livrarea serviciilor: Serviciile achiziționate pe Platformă sunt livrate exclusiv în format digital și sunt activate automat, în momentul confirmării plății de către procesatorul de plăți. Nu există livrare fizică. În cazul unor întârzieri tehnice în activarea serviciului, Operatorul se obligă să finalizeze activarea în termen de maximum 24 de ore de la confirmarea plății.

6. Proprietate Intelectuală

Materialele Operatorului: Toate materialele prezente pe Platformă, incluzând dar fără a se limita la: design-ul, layout-ul, grafica, logo-urile, modelele de invitații, iconurile, textele informative, codul sursă, bazele de date și software-ul, sunt proprietatea exclusivă a SIC Innovation S.R.L. sau sunt utilizate cu licență de către acesta. Aceste materiale sunt protejate de legislația română și internațională privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

Este interzisă reproducerea, distribuirea, modificarea, crearea de opere derivate, afișarea publică sau exploatarea în orice mod a materialelor Operatorului fără acordul prealabil scris al acestuia.

Conținutul Utilizatorului: Conținutul încărcat de Utilizator pe Platformă (texte, imagini, fotografii, videoclipuri) rămâne proprietatea Utilizatorului. Prin încărcarea conținutului pe Platformă, Utilizatorul acordă Operatorului o licență limitată, neexclusivă, gratuită și revocabilă de a utiliza, stoca, afișa și distribui conținutul exclusiv în scopul furnizării Serviciilor (de exemplu, afișarea invitației către destinatari, stocarea în albumul foto). Această licență încetează la ștergerea conținutului sau a contului de către Utilizator.

Utilizatorul declară și garantează că deține drepturile necesare asupra conținutului încărcat și că acesta nu încalcă drepturile de proprietate intelectuală ale terților.

7. Limitarea Răspunderii

Operatorul depune eforturi rezonabile pentru a asigura disponibilitatea, funcționalitatea și securitatea Platformei. Cu toate acestea, Operatorul nu garantează:

Disponibilitate continuă: Platforma poate fi temporar indisponibilă din cauza lucrărilor de mentenanță, actualizărilor tehnice sau a unor factori externi (probleme de infrastructură internet, atacuri cibernetice, dezastre naturale). Operatorul va depune eforturi pentru a minimiza perioadele de indisponibilitate și va notifica Utilizatorii în avans, acolo unde este posibil.
Pierderea datelor: Operatorul nu este responsabil pentru pierderea datelor cauzată de factori externi aflați în afara controlului său (defecțiuni hardware ale furnizorilor de infrastructură, atacuri cibernetice, erori ale terților). Operatorul implementează măsuri rezonabile de backup și recuperare a datelor.
Întreruperi ale serviciului: Operatorul nu este responsabil pentru daunele rezultate din întreruperi temporare ale serviciului cauzate de factori tehnici sau externi.
Conținutul Utilizatorilor: Operatorul nu este responsabil pentru conținutul încărcat de Utilizatori pe Platformă. Utilizatorii sunt singurii responsabili pentru legalitatea, acuratețea și calitatea conținutului pe care îl publică.
Daune indirecte: În nicio situație Operatorul nu va fi responsabil pentru daune indirecte, consecvențiale, speciale sau punitive, inclusiv pierderi de profit, pierderi de date, pierderi de oportunități de afaceri sau daune morale, chiar dacă Operatorul a fost informat cu privire la posibilitatea unor astfel de daune.

Răspunderea totală a Operatorului față de Utilizator, indiferent de cauză, nu va depăși suma plătită de Utilizator pentru pachetul achiziționat în ultimele 12 luni.

8. Încetarea Utilizării

La cererea Utilizatorului: Utilizatorul poate solicita oricând ștergerea contului său prin trimiterea unui email la adresa contact@invitatii-online.com. Cererea va fi procesată în termen de 30 de zile calendaristice. La ștergerea contului, toate datele personale ale Utilizatorului vor fi șterse în conformitate cu Politica de Confidențialitate și cu cerințele GDPR.

Ștergerea contului nu implică rambursarea: Ștergerea contului nu conferă Utilizatorului dreptul la rambursarea sumelor plătite pentru pachetele asociate evenimentelor active sau finalizate. Politica de rambursare se aplică separat, conform condițiilor descrise în secțiunea dedicată.

La inițiativa Operatorului: Operatorul își rezervă dreptul de a suspenda sau rezilia accesul Utilizatorului la Platformă, cu sau fără notificare prealabilă, în următoarele situații:

Încălcarea prezenților Termeni și Condiții;
Activități frauduloase, abuzive sau ilegale;
Utilizarea Platformei într-un mod care ar putea afecta securitatea, integritatea sau performanța acesteia;
Solicitări ale autorităților competente;
Neactivitate prelungită (peste 24 de luni fără autentificare).

9. Modificarea Termenilor

Operatorul își rezervă dreptul de a modifica prezenții Termeni și Condiții în orice moment, fără notificare prealabilă obligatorie. Cu toate acestea, Operatorul va depune eforturi rezonabile pentru a notifica Utilizatorii cu privire la modificările semnificative prin următoarele mijloace:

Notificare prin email către adresa asociată contului Utilizatorului;
Notificare în cadrul Platformei (banner, notificare in-app);
Actualizarea datei "Ultima actualizare" din antetul acestui document.

Continuarea utilizării Platformei după publicarea modificărilor constituie acceptarea implicită a noilor termeni. Dacă Utilizatorul nu este de acord cu modificările, are dreptul de a înceta utilizarea Platformei și de a solicita ștergerea contului.

Recomandăm Utilizatorilor să verifice periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventualele modificări.

10. Legea Aplicabilă și Jurisdicție

Prezenții Termeni și Condiții sunt guvernați și interpretați în conformitate cu legislația română în vigoare.

În cazul oricărui litigiu decurgând din sau în legătură cu utilizarea Platformei sau cu interpretarea prezenților Termeni și Condiții, părțile vor încerca să soluționeze disputa pe cale amiabilă, prin negocieri directe, în termen de 30 de zile calendaristice de la notificarea scrisă a celeilalte părți.

În cazul în care disputa nu poate fi soluționată pe cale amiabilă, aceasta va fi supusă spre soluționare instanțelor judecătorești competente din municipiul Iași, România.

Utilizatorii care sunt consumatori în sensul legislației europene pot, de asemenea, să apeleze la platforma europeană de soluționare online a litigiilor (ODR), disponibilă la adresa https://ec.europa.eu/consumers/odr.